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Soporte
Actualizada el 27 de agosto de 2026
Página de ayuda de las aplicaciones de preparación de exámenes publicadas por Aleksandr Zhadko. Si algo no funciona o tienes una duda, empieza por aquí.
Aplicaciones cubiertas
| Aplicación | Identificador |
|---|---|
| Vigilante Seguridad Test 2026 | com.examfactory.vigilanteseguridad |
| Guarda Rural Test Examen 2026 | com.examfactory.guardarural |
| Dron A2 Examen Test 2026 | com.examfactory.dronea2es |
| Dron A1/A3 Examen Test 2026 | com.examfactory.dronea1a3es |
| Taxi Safeguarding Test UK '26 | com.examfactory.taxisafeguardinguk |
He pagado y no se ha activado el acceso completo
Abre la aplicación, entra en Ajustes y pulsa Restaurar compra. La compra está asociada a tu ID de Apple, así que se recupera en cualquier dispositivo con la misma cuenta, también después de reinstalar.
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Quiero cancelar la suscripción
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He perdido mi progreso
Tu progreso se guarda solo en el dispositivo, sin copia en ningún servidor: es lo que nos permite no pedirte ningún dato personal. Si desinstalas la aplicación o borras sus datos, el progreso desaparece y no se puede recuperar. El acceso completo sí se recupera con Restaurar compra.
Creo que una pregunta está mal
Cada pregunta lleva guardada la cita textual de la norma de la que sale, con su artículo y su fecha. Si crees que una pregunta ya no se corresponde con la norma vigente, abre Temas › Todas las preguntas, busca la pregunta y dinos su número y el motivo: lo comprobamos contra la fuente y, si tienes razón, la corregimos en la siguiente actualización de contenido.
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Responsable: Aleksandr Zhadko.
Dirección: Calle Moratín 4, 4.º C · 28014 Madrid, España.
También puedes escribirnos desde la ficha del desarrollador en el App Store, o abrir Ajustes › Ayuda y contacto dentro de la aplicación.
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Support
Last updated 27 August 2026
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Apps covered
The five apps listed in the Spanish section above.
I paid and full access did not unlock
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Every question stores the exact wording of the source it was written from, with its article and date. If you believe a question no longer matches the current rules, open Topics › All questions, find it, and tell us its number and why: we check it against the source and, if you are right, we fix it in the next content update.
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Responsible: Aleksandr Zhadko.
Address: Calle Moratín 4, 4.º C · 28014 Madrid, Spain.
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